martes, 3 de julio de 2018

Cómo Crear con Éxito un Plan de Marketing Online

Hoy te enseñamos Cómo Crear con Exito un Plan de Marketing Digital para la web de tu empresa, sobre las bases de estrategia, acciones y objetivos:

- SEO / SEM
- ANÁLISIS POSICIONAMIENTO WEB
- SOCIAL MEDIA
- OBJETIVOS
- METRICAS



El primer error habitual en el marketing digital es iniciar acciones sin definir un plan de objetivos y la estrategia para alcanzarlos, que es sin duda la mejor forma de fracasar en tu tienda online.


Muchos aspectos van a condicionar el éxito o fracaso de tu ecommerce. Pero con este post queremos ayudarte a entender como sentar las bases del éxito internet.

Es fundamental conocer el cliente que va a comprar tu producto o servicio, determinar un público objetivo específico, unos objetivos de negocio y una propuesta de valor adecuada son aspectos básicos que hay que desarrollar en un plan de marketing digital.


Vamos a ver, primero responde a esta pregunta: ¿necesita tu web un plan de marketing digital?



Si tus objetivos son estos, entonces si, es imprescindible:

          Atraer, convencer, convertir y crear engagement con tus clientes.

          Planificar la estrategia y acciones para llegar a tu cliente objetivo.

          Segmenta tus campañas de marketing, aportando valor en cada acción y sobre todos los aspectos que te vamos a contar sobre una correcta estrategia de marketing digital.


Pero antes, hablemos de como definir ciertos aspectos:

Definir el Cliente Objetivo.

En qué Canales Online debo tener presencia.

Conoce a tu competencia y analiza sus acciones en marketing digital.



En realidad, se trata de seguir atentamente esta guía, veras que no es tan complicado.

1) Análisis de la situación.

Vamos a hacer un análisis DAFO en el que veamos nuestras amenazas, fortalezas, debilidades y oportunidades, contestando las preguntas de este cuadro:


Necesitamos conocer el ecosistema digital en el que nos vamos a posicionar, conocer los gustos y necesidades de los consumidores de nuestro producto y donde están comprando actualmente.

Se sincero, no vale auto engañarse. Haz un análisis cualitativa y cuantitativo.
Define hábitos digitales, intermediarios, influencers y competidores. Mira en que es mejor tu marca frente a tu competencia.




Inspirarse en lo que se hace bien no es copiar, las buenas ideas son de por si interesantes, pero no debes copiar lo que haga tu competencia.

Usa técnicas de benchmarking con el objetivo de identificar las mejores prácticas digitales y casos de éxito y aplicarlas al propio negocio.

Bebemos conocer cuál es la situación de nuestra empresa en el mundo digital, para ello te damos unas preguntas que te ayudarán a saber cual es la situación real:

 ¿está mi web orientada al cliente/usuario?

  ¿cómo es la experiencia de navegación en mi web?

¿mantenemos una periodicidad en nuestro blog?

Al buscar en Google, ¿cuál es el posicionamiento de mi web?

¿qué audiencia, interacción y periodicidad tenemos en nuestras redes sociales? 



En esta infografía te ayudamos a realizar un análisis de tu presencia digital.





2) Define tus Objetivos.

Vamos a crear unos objetivos inteligentes, llamados SMART: 



Define tus objetivos: Vender   Servir   Hablar   Sorprender   Recuperar 
 

3) Define la Estrategia para alcanzar los objetivos.


Una vez definidos los objetivos de negocio, vamos a desarrollar la estrategia para conseguirlos.
La personalización cada día es más relevante en marketing digital. 

Por tanto, a la hora de definir la estrategia de tu plan, debes tener en cuenta estos factores:

Segmentación del público objetivo:

Conoce a tu cliente, define a quién te quieres dirigir, cuáles son sus gustos, necesidades o preferencias, dónde las busca cubrir, etc. Es el momento de crear tu comprador online.

Posicionamiento: 

Para lograr un buen posicionamiento, es importante tener muy claro y lo hagas llegar a tu audiencia en redes sociales, newsletter y blog de la misma forma, en qué consiste tu propuesta de valor. 

Dile a tu cliente potencial por qué debe elegirte a ti y no a la competencia.  

Es necesario saber cómo vas a comunicar tu valor diferencial y cómo hacerlo a través de los diferentes canales en los que tu audiencia esté presente.

Marketing Mix: 

Hablamos del conjunto de herramientas que utiliza la empresa para implantar las estrategias de marketing y alcanzar los objetivos establecidos. 

Los cuatro fundamentos del marketing mix son: 

          Producto   Precio   Posición (o distribución)   Promoción


4) Factores que Definen los Canales de Comunicación en Marketing Online.


Estrategia de contenidos. 

Queremos posicionar nuestra marca en la mente de los usuarios y clientes potenciales, para ello es Importante crear, distribuir y gestionar contenido original para atraer usuarios, dándoles valor.

Herramientas para desarrollar esta estrategia:

Keyword Research, SEO.
Identifica cuales son las palabras clave que son buscadas por los clientes, de forma que al implementarlas en el contenido de tu web, consigas aparecer en las búsquedas de forma orgánica (sin pagar)


Calendario de Contenidos. 
Define un calendario de publicación, las keywords a utilizar y de que se habla en cada momento para atraer trafico a tu web. 


Social Media Posting. Blog, Newsletter.
No cometas errores, si tenemos un articulo para el blog, con fechas definidas de publicación, keywords, imágenes, etc...,  publicado en redes sociales y enviado en la Newsletter mensual como resumen para que tus clientes potenciales y reales sepan de las novedades de la empresa y marca por todos los medios posibles.
Adapta cada publicación a cada medio, usa hashtags, imágenes y toda la artillería, cuéntales las virtudes de tu empresa, aporta valor. 
Potencia la identificación con el valor de la marca, activa, viva, que se comunica con su audiencia por todos los medios posibles.

 
Estrategias Digitales. Tácticas. Medición.
Una vez definidos los objetivos, podremos confeccionar las campañas de email marketing, redes sociales, SEO y SEM, Blog, según hemos contado en este post.

 

5) Medición de Resultados.

Una vez definida la estrategia y los objetivos, toca medir los resultados.

Los KPI (métricas de resultados en cada acción de marketing digital) nos ayudan a analizar los resultados de cada acción. 

Mide las visitas a la web, la conversion en ventas, el ROI (Retorno de Inversion( de las campañas de pago SEM, Facebook Ads , Instagram Ads, etc...

Sin medición de resultados, no sabremos la eficacia de las acciones realizadas de marketing digital.

Recuerda, sin ventas, no hay paraiso. 

Y si tienes dudas o quieres ampliar informacion, contáctanos!


The Social Media Business.






viernes, 16 de marzo de 2018

Cómo crear campañas de e-mail marketing profesionales sin gastar una fortuna, gracias a MailRelay.


Cómo crear campañas de e-mail marketing profesionales sin gastar una fortuna, gracias a MailRelay. 


Lo primero, es usar un Diseño HTML elegante o elegir el formato texto en tus campañas de e-mail marketing 
Antes de continuar veamos: 

¿ Es o no recomendable usar contenido HTML en tus campañas de e-mail marketing ?. 

Es una cuestión obligada ya que existen argumentos a favor en contra así que tendrás que tomar una decisión, pero siempre en base a datos. 

No hace falta hacer un briefing como este:




¿ Contenido HTML en tus Campañas de captación de tráfico a tu web? 

Aunque sobre esta cuestión hay infinidad de argumentos, voy a tratar de ayudarte a decidir. 

En la mayoría de los casos, este debate se resuelve en la medición de resultados.

Mide el KPI de porcentaje de los emails enviados que llegan definitivamente a la bandeja de entrada de los destinatarios y cuantos acaban en la landing que hayas configurado para la campaña. 

Recuerda incluir imagen, texto y HTML, en la combinación encontrarás un mejor resultado. 

SI te decides por la opción de HTML, ten en cuenta: 

El código HTML debe estar limpio, ser elegante y atraer al suscriptor a hacer clic y dirigirle a la landing page que hayas diseñado en la web para la que quieres generar tráfico. 
Ofrece ventajas que incentiven a tus suscriptores a visitar tu web. 

Es muy importante que no contenga errores y que esté construido siguiendo el estándar W3C. 
Incluye una versión en texto plano alternativa como parte del propio email. Muchos de los clientes y servidores de correo no son capaces de interpretar los emails en formato HTML. Incluso muchos usuarios configuran sus clientes para no mostrar la versión HTML de un email. Por tanto, si no tienes versión en texto, tus correos pueden no llegar a su destino o no ser leídos por el formato. 

A pesar de que la mayoría se usa una versión HTML, la experiencia y la medición de resultados determina que las tasas de apertura (y de clics, la conversión, en definitiva, que es lo que nos da tráfico a nuestra web) son mucho más altas cuanto más sencillo es el email. 

Elige un conjunto de plantillas predefinidas y un software más o menos potente para editarlas y mejorarlas, como el de MailRelay. 

Y siempre recuerda estos consejos: 

  • Planifica tus emails con una periodicidad. 

  • Crea una plantilla elegante, sencilla y no demasiado larga. 

  • Ofrece un buen contenido en tu web, si no, veras como los usuarios que tanto cuesta captar se dan de baja de tu lista de suscriptores. 

  • Dale a tu audiencia lo que quiere, que se sientan importantes por ser parte de tu comunidad, organiza sorteos, ventajas por estar en tu lista. No queremos que se den de baja... 

  • Incluye imágenes, siempre es necesario, que estén dirigidas hacia tu web. 

Ya sabes, una imagen vale más que mil palabras... pero no olvides un texto elegante, sin faltas de ortografía y diseña tu newsletter de forma que genere la motivación para visitar tu web. 


The Social Media Business Newsletter Team.

viernes, 19 de febrero de 2016

Manual de #Newsletter, eMail Marketing como base de la conversación con tus clientes.


Cada vez utilizamos Smartphone´s con pantallas más grandes, chequeamos las notificaciones una media de 180 veces al dia, que no es poca cosa, si lo olvidamos en casa somos capaces de volver a por el aparato que ha cambiado nuestras vidas y la forma en la que nos comunicamos.





Las aplicaciones de Mail tanto en Android como en Apple IOS, Microsoft, etc... nos permiten contestar en tiempo real todas las comunicaciones que nos llegan, pero también y cada vez más, comprar desde cualquier sitio donde estemos, siempre que dispongamos de una conexión a internet, 3G, 4G o WiFi.



Por ello es importante mantener una comunicación regular mediante algo tan sencillo como una Newsletter elegante, sencilla y que aporte valor.




Si quieres saber como hacerlo puedes ver este articulo en el Blog de Mailrelay, donde te ofrecen 6 meses GRATIS!!!! al migrar desde MailChimp a la plataforma de Mailrelay y evitar así los problemas legales que puede ocasionar los nuevos cambios legislativos de la Unión Europea.


Por si aún no sabes cómo preparar tu Newsletter y crear una correcta estrategia de eMail Marketing, aquí te dejamos un Manual de eMail Marketing

Convierte Seguidores en Clientes! Hay que convertir en ventas, objetivo medible de nuestra estrategia en email marketing.

La confianza y la reputación online es básica para generar confianza en el usuario y poder llegar a vender, pero también fidelizar, con técnicas de Up-Selling y Cross-Selling

Es más sencillo vender a un cliente interesado en nuestros productos, pero a veces no se deciden, ayúdales con una buena Newsletter y verás aumentar tu ratio de conversión web.





El conocimiento es como el dinero, debajo del colchón sirve para poco y pierde valor con el paso del tiempo.

¿Te gusta? Comparte!!